Політика конфіденційності

1. Хто обробляє дані

NEBORIA обробляє персональні дані відвідувачів сайту та осіб, які залишають заявку на навчання. Ця політика пояснює, які дані ми отримуємо, навіщо їх використовуємо і як реалізувати свої права.

Для питань щодо обробки даних: [email protected].

2. Які дані ми отримуємо

Через форму заявки ми отримуємо ім’я, телефон або Telegram-контакт. Якщо ви відкрили форму зі сторінки напряму чи кнопки певного пакета, до заявки автоматично додається цей контекст. Якщо вибору не було, він залишається невизначеним. До заявки також додаються її випадковий номер, рекламні мітки UTM, ідентифікатори переходу Google/Meta (якщо вони є у посиланні), шлях сторінки входу та домен попереднього сайту без його параметрів. Натискання кнопки «Надіслати» після пояснення під формою фіксує дозвіл використати контакт лише для відповіді на запит. Для програми Junior контакт належить одному з батьків або законному представнику; сайт не просить дитину самостійно подавати заявку. Під час відвідування сайту технічні сервіси можуть отримувати стандартні дані з’єднання, зокрема IP-адресу, тип браузера та час запиту.

3. Для чого і на якій підставі

Дані заявки потрібні, щоб відповісти на запит, допомогти обрати програму й повідомити умови запису. Підставою для цього є ваша згода, надана під час відправлення форми. Якщо ви укладете договір на навчання, потрібні для його виконання дані оброблятимуться також для організації занять, обліку оплати та виконання вимог закону.

Номер заявки допомагає розпізнавати повторні відправлення. Мітки джерела допомагають визначити, звідки прийшло звернення; вони не є підтвердженням якості ліда або продажу.

Ми не використовуємо номер телефону чи Telegram-контакт для рекламних розсилок без окремої згоди.

4. Де зберігаються дані та кому передаються

Сервер сайту на Cloudflare передає заявку через бота Telegram уповноваженим особам NEBORIA. Ім’я, контакт, обраний напрям, формат, номер заявки та мітки джерела зберігаються в повідомленні Telegram. Cloudflare та Telegram обробляють дані як постачальники технічних сервісів відповідно до власних умов і політик конфіденційності; обробка може відбуватися за межами України. Дані використовуються лише для відповіді на заявку.

5. Строк зберігання

Заявки без укладеного договору зберігаємо до 12 місяців після останнього спілкування або до відкликання згоди, якщо немає іншої законної підстави для зберігання. Дані, необхідні для виконання договору та обліку, зберігаємо протягом строків, установлених законодавством.

6. Ваші права

Ви можете запитати доступ до своїх даних, їх виправлення чи видалення, обмежити обробку, заперечити проти неї та відкликати згоду. Відкликання згоди не впливає на законність обробки до такого відкликання. Щоб подати запит, напишіть на [email protected] та вкажіть контакт, який використовували при зверненні. Також ви маєте право звернутися до уповноваженого органу із захисту персональних даних.

7. Файли cookie та рекламні технології

На цьому сайті немає встановлених NEBORIA рекламних пікселів або зовнішніх лічильників відвідувань. Для збереження джерела заявки між сторінками використовується sessionStorage лише в поточній вкладці. Ім’я та контакт у ньому не зберігаються. Після успішної відправки створюється локальна подія без імені та контакту; сама подія не передає дані Google чи Meta. Браузер і зовнішні сервіси, зокрема Cloudflare, можуть використовувати технічні файли cookie за власними правилами. Якщо ми додамо аналітику чи рекламні технології, оновимо цю політику та спосіб отримання згоди там, де це необхідно.

8. Захист і оновлення політики

Ми обмежуємо доступ до відповідей заявки та використовуємо технічні засоби захисту постачальників сервісів. Актуальна редакція політики завжди доступна на цій сторінці; істотні зміни не застосовуються заднім числом до вже отриманої згоди.